Costul Returului nu este suportat de catre compania Tehno-ms.

Cumpărătorul poate renunta la produsele achizitionate din magazinul online tehno-ms.ro, in termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea lor.

Serviciul "14 zile drept de retur" nu afecteaza in niciun fel dreptul de retragere in 14 zile, in cazul comertului la distanta, conform OUG 34/2014 art. 9/1.

 

 

Cum returnezi produsele vandute de tehno-ms.ro

 

Renuntarea la cumparare va implica returnarea produsului in termenul specificat, cu toate accesoriile si impreuna cu ambalajul nedeteriorat. Toate componentele produsului NU trebuie sa prezinte urme de deteriorare, de uzura sau de montaj, altfel returnarea va fi refuzata.

• - Pasul 1: Se completeaza formularul de retur si se trimite cererea
• - Pasul 2: Se trimite produsul la adresa de mai jos. In pachet trebuie sa puneti o copie a facturii fiscale si data scrisa cand a fost completata formularul de retur.

Produsele se vor returna prin orice serviciu de curierat agreat de Cumparator pe adresa de mai jos, fara a opta pentru serviciul ramburs. Banii se vor returna dupa inspectia pieselor intr-un cont bancar pus la dispozitie de client.

 

 

Nu se accepta la retur:

 

• - Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
• - Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale
• - Piesele care prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura
• - Coletele care au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport

 

Cheltuielile de returnare vor fi suportate in totalitate de catre Cumparator, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la primirea returului la sediul nostru.

 

• - In cazul unui retur la care se solicita "Colet la schimb" taxa de transport va fi 50 de lei (25 colet tur, 25 colet retur)

 

In cazul in care nu se respecta conditiile de retur ale produselor, taxa de returnare a produsului refuzat este suportata de cumparator.

 

Deterioararea produselor in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs duce la refuzarea receptiei coletului si implicit refuzarea returului.

 

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in maxim 14 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi revandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa (cuprinsa intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului) pentru readucerea produsului in stadiul initial, daca este posibil sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand, fie la optiunea clientului ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

 

---

Rambursarea banilor

 

Dupa ce produsele au fost acceptate la retur, rambursarea banilor se va face intr-un cont bancar mentionat de client in formular, in termen de 14 zile calendaristice de la receptia produsului.

Pentru efectuarea transferului bancar trebuie sa specificati numarul contului IBAN, numele titularului si CNP-ul. 

 

 

Restituirea contravalorii produselor returnate se poate face si in numerar, la predarea produselor la sediul nostru din Iasi.

 

Pentru orice probleme legate de comanda dumneavoastra care nu par a putea fi rezolvate pe email romania@tehno-ms.ro sau ne puteti contacta telefonic.
Telefon: 0374485900