Politica de Livrare

Informatii Livrare

Clientul poate opta pentru una din cele 2 metode de livrare:

 

1. Livrare prin curier

2. Ridicare personala de la sediul TEHNO MSS SRL

Livrarea prin curier

 

Vanzatorul se obliga sa expedieze Cumparatorului produsele comandate la o adresa de livrare de pe teritoriul Romaniei. Comenzile vor fi livrate in mod normal in 24 de ore dupa confirmarea disponibilitatii produselor de catre unul din reprezentantii TEHNO MSS SRL, in functie de locul de depozitare a produselor.

 

Costul de livrare este de 28 Lei (tva inclus) pentru orice comandă.

 

​Livrarea se efectuează prin curier. In colaborare cu Fan Courier si Urgent-Cargus putem livra in orice localitate din tara fara a percepe taxe pentru kilometri suplimentari. 

 

De mentionat faptul ca produsele vor fi trimise clientului dupa confirmarea platii, in cazul in care plata s-a efectuat prin OP.

 

In cazurile in care Cumparatorul nu este gasit la adresa de livrare mentionata, curierul il va contacta pentru a conveni detaliile unei noi livrari. Daca in termen de 7 zile calendaristice livrarea nu va fi incheiata, coletul va fi returnat Vanzatorului, care va anula comanda. Cumparatorul poate relansa comanda respectiva, urmand sa suporte costurile unei noi livrari.

 

Daca termenele de expediere sau de livrare a comenzii nu pot fi respectate, Vanzatorul va anunta Cumparatorului termenul estimat pentru finalizarea livrarii. In cazul in care noul termen de livrare nu va fi acceptat de catre acesta, comanda va fi anulata.

 

Va rugam insistent ca la primirea coletului sa verificati cu atentie produsele primite. Sesizarile referitoare la integritatea si/sau continutul coletelor se vor face in momentul livrarii prin redactarea obligatorie a unui proces verbal constatator in prezenta curierului. Orice reclamatie ulterioara va fi extrem de greu de solutionat, deoarece firma de curierat nu va putea fi trasa la raspundere.

 

Programul de livrare al curierilor:

  • In Iasi, de Luni pana Vineri in intervalul orar 10.00 - 18.00, Sambata in intervalul orar 10.00 - 16.00 (doar in localitatile unde exista sediu Fan Courier sau Urgent-Cargus)
  • In tara, de Luni pana Vineri in intervalul orar 10.00 - 20.00, Sambata in intervalul orar 10.00 - 14.00

Ridicarea produselor de la sediul firmei​

 

Clientii care doresc sa ridice personal produsele de la sediul firmei pot face acest lucru dupa ce au plasat o comanda folosind modalitatile mentionate. Dupa plasarea comenzii un agent TEHNO MSS SRL o sa va contacteze pentru a va transmite o ora si data aproximativa la care va puteti prezenta la sediu in vederea preluarii produselor.

Program showroom

  • Luni - Vineri, între orele 08:30 - 17:30;

Livrarea comenzilor cu optiunea ridicarii de la showroom

  • Comenzile confirmate până în ora 14:00 pot fi ridicate de la showroom în aceeași zi, începand cu ora 16:00.
  • Comenzile confirmate după ora 14:00 pot fi ridicate de la showroom a doua zi începand cu ora 10:00.
  •  
*La receptionarea/ridicarea comenzilor achitate (Ordin de plata, card online) este obligatoriu prezentarea unui act de identitate:
– Pentru persoane fizice este necesara prezentarea unui act de identitate
– Pentru persoane juridice este necesara prezentarea unui act de identitate si imputernicire/stampila din partea firmei.