Formular de Returnare

Dreptul de retragere din contract

Pentru comenzile online și telefonice, ai întotdeauna dreptul de a te răzgândi și de a te retrage din contractul cu noi în termen de până la 14 zile de la livrarea ultimului articol din comanda ta. Poți alege să îți exerciți dreptul de retragere pentru întreaga comandă sau doar pentru articolele selectate. Acest drept de retragere nu se aplică produselor personalizate și nici produselor alimentare. De asemenea, te rugăm să ai grijă de articolele pe care dorești să le returnezi, deoarece nu putem accepta produse murdare, pătate sau deteriorate.   

*Dreptul de retragere este activ atat prin formular cat si prin cont de client.

  • INFORMATIE IMPORTANTA- nu returnam taxa de transport pentru neridicarea coletului la metoda de plata Card

Termenul de remediere a deficientelor constatate este de 14 zile calendaristice pentru persoane fizice conform Legii 449/2003 (r) de la momentul aducerii la cunostinta vanzatorului prin intermediul datelor de corespondenta mentionate in actul de vanzare sau din momentul predarii produsului catre unitatea de service in baza unui proces verbal de predare-primire, in functie de caz.  

Pentru persoanele juridice remedierea se va realiza in maxim 25 zile calendaristice..

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in maxim 15 de zile de la retur. 

Alte mentiuni:

Categorii de produse care se pot returna doar daca sunt sigilate:

 Consumabile

Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.